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Liebe Kunden,
am 1. Juni 2013 hat sich die Vorwahl unserer Hotline geändert.
Bitte wählen Sie ab sofort statt der 01805 die 01806. Die Rufnummer bleibt erhalten.
Die Warteschleife ist kostenlos, 0,20 EUR pro Anruf aus dem deutschen Festnetz,
Mobilfunk max. 0,60 EUR pro Anruf.
Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Vor der Anmietung:
Sie haben eine Reservierungsanfrage oder eine Frage zu Ihrer Buchung?
Reservierungsbüro: Tel. 01806 / 21 77 11*
*[0,20 EUR pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 EUR pro Anruf]
Sie erreichen unser Reservierungsbüro täglich von 8 bis 21 Uhr.
Nach der Anmietung:
Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung?
Email: kundenbetreuung@budget.de
Tel. 06171/68-2341
Fax 06171/68-2054
Sie hatten einen Schadensfall und haben Fragen zur Abrechnung:
Email: abrechnung.selbstbeteiligung@budget.de
Tel. 06171/68-2777
Fax 06171/68-2023
Bei Budget wird Kundendienst großgeschrieben. Deshalb sind wir Mitglied des European Car Rental Conciliation Service (ECRCS). Der ECRCS ist eine unabhängige Instanz, die Streitfälle ohne Zusatzkosten für den Kunden überprüft. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie uns bitten, den Fall an den ECRCS zur Prüfung weiterzuleiten.